差别情形下的Shopee退款处置惩罚流程
Shopee买家收到损坏的货物、瑕疵品、赝品和仿冒品，，，，，这种情形下，，，，，购置者可提出退款(Refund Only)或退货/退款(Return&Refund)。。。。。。。 。买家收到货物不完整或未收到货物，，，，，这个情形下，，，，，买家可提出退款(Refund Only)要求。。。。。。。 。
若是买家只申请退款，，，，，生意双方可以凭证以下4个流程举行处置惩罚：
一、卖家赞成退款/卖家2天内未回复
若是卖家在两天内没有回复，，，，，系统将默以为卖家赞成退款。。。。。。。 。
若是卖家赞成退款，，，，，系统将自动向买家退款。。。。。。。 。
二、卖家差别意退货的，，，，，生意双方通过协商告竣一致意见。。。。。。。 。
若是卖家差别意退款，，，，，可以通过谈判(Discuss)或报价(Offer)功效与买家协商。。。。。。。 。买家在1天内可以作出回复。。。。。。。 。
若是买家和卖家差别意对方的报价，，，，，可以使用还价(Counter Offer)特征举行探讨。。。。。。。 。卖家拒绝买家的报价必需在两日内，，，，，凌驾限期视为赞成。。。。。。。 。当双方告竣一致意见后，，，，，系统自动退还买家。。。。。。。 。
三、卖家差别意退还货款，，，，，经生意双方协商告竣一致，，，，，卖家要求先退还货款再退还货款。。。。。。。 。
若是卖家希望买家将货物退回，，，，，则需要与买家举行探讨(Discuss)。。。。。。。 。
若有疑问，，，，，请注明“I want the item(s) returned to my address before processing the refund to Buyer”。。。。。。。 。
如双方有一致意见，，，，，请凭证退/换流程治理。。。。。。。 。
四、卖家差别意退货，，，，，生意双方未能告竣一致意见。。。。。。。 。
当买家和卖家不可告竣一致时，，，，，可以提出争议(Dispute),Shopee平台将在3-5个事情日内介入视察。。。。。。。 。