lazada卖家评定周期常见问题解答
1. 常见问题
1.1 LazMall卖家评定周期什么时间最先？？？？？？
2019年9月1日
1.2 LazMall卖家评定周期中的指标和标准划分是什么？？？？？？
请见表格1
国家 | 准时送货率（Ship on Time） ≥ | 卖家评分Seller Rating ≥ | 卖家缘故原由作废率Cancellation Rate (Due to Seller Fault) < | 卖家缘故原由退货率Return Rate (Due to Seller Fault) < | 每月最低销量Minimum items sold a month |
印尼 | 90% | 85% | 2% | 1% (Fashion ≤ 10%) | 1 |
马来西亚 | 90% | 70% | 2% | 1% (Fashion ≤ 10%) | 1 |
菲律宾 | 90% | 70% | 2% | 1% (Electronics ≤ 3%, Fashion ≤ 10%) | 1 |
新加坡 | 90% | 70% | 2% | 1% (Fashion ≤ 10%) | 1 |
泰国 | 90% | 70% | 2% | 1% (Fashion ≤ 10%) | 1 |
越南 | 90% | 70% | 2% | 1% (Fashion ≤ 10%) | 1 |
1.3 LazMall卖家评定周期隔多久举行一次？？？？？？
每个月的第一天，，，， ，平台会审核表格1中的指标。。。。。 。若是卖家某项指标不达标，，，， ，将收到通知。。。。。 。同时，，，， ，卖家也可以到卖家中心（ASC）首页审查自己各项指标的体现。。。。。 。
1.4 我怎样在ASC首页审查我的体现？？？？？？
若是想相识您现在的体现，，，， ，请登录卖家中心（Seller Center），，，， ，请见图1
当你把鼠标放到某个指标上时，，，， ，会有响应的提醒说明该指标的盘算方法，，，， ，请见图2
1.5 若是我有为切合标准的指标，，，， ，我会收到提醒么？？？？？？
您将会收到邮件通知。。。。。 。同时您的指标会反应在卖家中心（ASC）首页。。。。。 。
在每月的前一周，，，， ，若是您有未达标的指标，，，， ，也会收到邮件通知。。。。。 。同时，，，， ，您的类目司理可能会联系您。。。。。 。
1.6 我可以申诉么？？？？？？
是的。。。。。 。若是您需要申诉，，，， ，可以通过联系您的类目司理或者PSC和我们联系。。。。。 。
1.7 在什么情形下卖家的LazMall徽章会由于运营指标未抵达效劳准则被移除？？？？？？
若是LazMall卖家其中一个指标一连三个月不切合效劳标准，，，， ，该卖家将会被移除LazMall资格。。。。。 。
例子1：卖家的卖家评分一连3个月未抵达标准（表格2）
例子2: 卖家的准时送货率（SOT）一连3个月未达标(表格3)
1.8 为什么我的LazMall徽章被移除？？？？？？
若是LazMall卖家其中一个指标一连三个月不切合效劳标准，，，， ，该卖家将会被移除LazMall资格。。。。。 。
1.9 LazMall资格被移除意味着什么？？？？？？
若是LazMall资格被移除，，，， ，您将重新回归为通俗的平台卖家。。。。。 。LazMall的福利好比更高的流量将消逝。。。。。 。
1.10 关于跨境卖家来说，，，， ，一国店肆不达标会影响我所有的店肆么？？？？？？
关于跨境卖家，，，， ，卖家会凭证国家店肆维度接受评定。。。。。 。若是泰国店肆不达标可是新加坡店肆达标，，，， ，只意味着泰国店肆被作废资格，，，， ，新加坡店肆仍然具备LazMall资格。。。。。 。
1.11 LazMall评定周期是否适用于新卖家？？？？？？
LazMall评定周期适用于已经在LazMall运营了6个月的卖家。。。。。 。(在泰国，，，， ，此政策适用于已经在LazMall运营了3个月的卖家)
2. 重新申请进入LazMall
2.1 重新进入LazMall的标准是什么？？？？？？
卖家可以凭证现在进入LazMall的标准重新申请进入LazMall
2.2 我怎样重新申请进入LazMall?
卖家可以凭证以下办法重新申请进入LazMall
第一步：点击卖家中心中的“My Account”(我的账户)中的“Profile”
第二步：点击“Brands”进入申请页面
第三步：填写响应的资料并且提供支持文件
第四步：点击“Submit”(提交)
跨境卖家需要到六国ASC划分申请对应国家的LazMall资格
3. 财务
3.1 佣金何时会被阻止收取若是我的LazMall资格被移除？？？？？？
佣金会连忙阻止收取。。。。。 。可是若是您对佣金有任何疑问，，，， ，请联系PSC。。。。。 。
3. 追求资助
4.1若是您对此评定周期有任何疑问，，，， ，可以联系PSC或者对应的类目司理。。。。。 。
4.2 我怎样阻止可能爆发的一些营业调解对我的指标的影响？？？？？？好比：放假、客栈搬家等
若是有特殊情形，，，， ，请联系PSC，，，， ，响应部分会凭证情形举行判断。。。。。 。
4.3 我可以去那里相识更多关于LazMall评定周期的资料？？？？？？
请到LU-条约与政策-LazMall政策中相识更多
内容泉源于Lazada大学，，，， ，仅作跨境学习交流用途，，，， ，知识模�？？？？？橛胛募腥ü橛贚azada所有。。。。。 。