【常见问题】开放API_物流相关问题

若有疑问请优先审查平台文件查找。。。。。。。其他非Open API的平台设定问题及卖场问题请直接参考卖家资助中心。。。。。。。

1.使用init取号跟踪否，，，，，，，，回传空值？？？？？？？？

请先实验二次呼叫，，，，，，，，第三方物流回传时可能会有延迟的时间。。。。。。。

2.回压卖家宅配配追踪没有后无法通过API参考？？？？？？？？

现在仅支持Tracking no回压，，，，，，，，若须审查已回压之Tracking no请至卖家中心>我的销售审查。。。。。。。

3.Pickup和Dropoff，，，，，，，，non-integrated是什么类型的配送方法？？？？？？？？

Dropoff为超商取货，，，，，，，，Pickup为Shopee平台配套宅配（例如，，，，，，，，黑猫），，，，，，，，非集成为卖家宅配。。。。。。。

4.可以取得配送单上相关资讯吗？？？？？？？？可以自己设计配送单吗？？？？？？？？

TW现在只支持B2C大智通，，，，，，，，日翊可取得标签资讯，，，，，，，，其他串接物流仅能直接提供配送图档（配送单），，，，，，，，不提供其他资讯。。。。。。。

可参考说明文件及物流要号流程[新增和可选]安排装运并获取跟踪号并打印航空运单。。。。。。。

5.可以取得货态吗？？？？？？？？

可以透过GetLogisticsMessage获取货态。。。。。。。

6.订单状态什么时间才会转换？？？？？？？？

请参考订单状态流程的。。。。。。。

7.超商取货的订单，，，，，，，，状态什么时间才会酿成SHIPPED？？？？？？？？

当订单已经要号且已被超商物流验收刷过条码后才会转为SHIPPED。。。。。。。

请参考订单状态流程的。。。。。。。

8.非整合渠道的卖家宅配订单要怎么回压跟踪没有？？？？？？？？

可以透过init回压。。。。。。。

可参考说明文件及物流要号流程[新增和可选]安排装运并获取跟踪号并打印航空运单。。。。。。。

9.取得单号失败，，，，，，，，泛起过失“此订单物流禁绝获取。。。。。。。”？？？？？？？？

请先确认订单状态是否为ready_to_ship，，，，，，，，若非此状态无法要号。。。。。。。

10.Dropoff类型的订单中sender_real_name代表什么？？？？？？？？

使用init要号时，，，，，，，，请在sender_real_name填写增补人姓名或公司名称。。。。。。。

11.非整合渠道的卖家宅配订单回压的跟踪没有长度限制？？？？？？？？

现在绝对限制。。。。。。。

12.讨教大智通物流的交寄说明？？？？？？？？

请参考交寄说明。。。。。。。

13.讨教全家日翊的交寄说明？？？？？？？？

请参考交寄说明。。。。。。。

14.在测试情形要超取配送编号失败？？？？？？？？

1.请先确认买家帐号>我的帐户>地点中有超商地点，，，，，，，，若无的话请先添加超商地点。。。。。。。

2.提供一组给测试卖场使用的手机号码，，，，，，，，填写此表格。。。。。。。

15.配送单都是图档吗？？？？？？？？

依差别第三方物流返回的配送单名堂纷歧样，，，，，，，，纷歧定是图档。。。。。。。

16.测试情形怎样测距？？？？？？？？

测试情形中虾皮串接物流唯一能测到要完成，，，，，，，，后续订单状态不会改变，，，，，，，，因没有第三方物流验收；；；；；；；非串接物流如卖家宅配可以自行回压配送单号后完成订单。。。。。。。

17.物流要号，，，，，，，，物流流程？？？？？？？？

参考[新的和可选的]安排装运并获得跟踪号并打印航空运单。。。。。。。

18.Dropoff类型订单获取分支失败？？？？？？？？

失败缘故原由可能为订单已被作废，，，，，，，，订单当下遇到门市关转；；；；；；；若为门市关转，，，，，，，，请联系买家替换门市。。。。。。。

19.我的退货流是使用平台提供的黑猫逆物流，，，，，，，，赞成退货后GetReturnDetail或GetReturnList没有返回跟踪号？？？？？？？？

逆物流配送编号需期待约30分钟，，，，，，，，由系统爆发后才会返回该栏位。。。。。。。

 Shopee官网原文详情：

【FAQ】Open API_物流相關問題

若有疑問請優先审查平台文件查找。。。。。。。其他非Open API的平台設定問題及賣場問題請直接參考賣家幫助中心。。。。。。。

1.使用init取號Tracking no，，，，，，，，回傳空值?

請先嘗試二次呼叫，，，，，，，，第三方物流回傳時可能會有延時的時間。。。。。。。

2.回壓賣家宅配出貨Tracking no後無法透過API查閱?

现在僅支持Tracking no回壓，，，，，，，，若須审查已回壓之Tracking no請至賣家中心>我的銷售审查。。。。。。。

3.Pickup和Dropoff、non-integrated是什麼類型的配送方法?

Dropoff為超商取貨，，，，，，，，Pickup為Shopee平台配合宅配(e.g.黑貓)，，，，，，，，non-integrated為賣家宅配。。。。。。。

4.可以取得配送單上相關資訊嗎?可以自己設計配送單嗎?

TW现在只支援B2C大智通、日翊可取得標籤資訊，，，，，，，，其他串接物流僅能直接提供配送圖檔(配送單)，，，，，，，，不提供其他資訊。。。。。。。

可參考說明文件及物流要號流程[New & Optional] Arrange Shipment & Get TrackingNo & Print AirwayBill。。。。。。。

5.可以取得貨態嗎?

可以透過GetLogisticsMessage取得貨態。。。。。。。

6.訂單狀態什麼時候才會轉換?

請參考訂單狀態流程的Order Status Flow。。。。。。。

7.超商取貨的訂單，，，，，，，，狀態什麼時候才會變成SHIPPED?

當訂單已經要號且已被超商物流驗收刷過條碼後才會轉為SHIPPED。。。。。。。

請參考訂單狀態流程的Order Status Flow。。。。。。。

8.非整合渠道的賣家宅配訂單要怎麼回壓Tracking no?

可以透過init回壓。。。。。。。

可參考說明文件及物流要號流程[New & Optional] Arrange Shipment & Get TrackingNo & Print AirwayBill。。。。。。。

9.取得單號失敗，，，，，，，，出現錯誤"this order logistics is not allowed to get."?

請先確認訂單狀態是否為ready_to_ship，，，，，，，，若非此狀態無法要號。。。。。。。

10.Dropoff類型的訂單中sender_real_name代表什麼?

使用init要號時，，，，，，，，請在sender_real_name填寫出貨人姓名或公司名稱。。。。。。。

11.非整合渠道的賣家宅配訂單回壓的Tracking no長度限制?

现在並無限制。。。。。。。

12.請問大智通物流的交寄說明?

請參考交寄說明。。。。。。。

13.請問全家日翊的交寄說明?

請參考交寄說明。。。。。。。

14.在測試環境要超取配送編號失敗?

1.請先確認買家帳號>我的帳戶>地点中有超商地点，，，，，，，，若無的話請先新增超商地点。。。。。。。

2.提供一組給測試賣場使用的手機號碼，，，，，，，，填寫此表單。。。。。。。

15.配送單都是圖檔嗎?

依差别第三方物流返回的配送單名堂纷歧樣，，，，，，，，纷歧定是圖檔。。。。。。。

16.測試環境怎麼測出貨?

測試環境中蝦皮串接物流僅能測到要號完成，，，，，，，，後續訂單狀態不會改變，，，，，，，，因沒有第三方物流驗收；；；；；；；非串接物流如賣家宅配可以自行回壓配送單號後完成訂單。。。。。。。

17.物流要號、出貨流程?

參考[New & Optional] Arrange Shipment & Get TrackingNo & Print AirwayBill。。。。。。。

18.Dropoff類型訂單獲取Branch失敗?

失敗缘故原由可能為訂單已被作废、訂單當下遇到門市關轉；；；；；；；若為門市關轉，，，，，，，，請聯繫買家更換門市。。。。。。。

19.我的退貨物流是使用平台提供的黑貓逆物流，，，，，，，，赞成退貨後GetReturnDetail或GetReturnList沒有返回Tracking number?

逆物流配送編號需期待約30分鐘，，，，，，，，由系統產生後才會返回該欄位。。。。。。。

 文章泉源：Shopee官方网站